نقل ملكية متجر زد: ما ينتقل مع الحساب وما يُعاد باسم المشتري
لا يوجد في زد زرّ باسم «نقل ملكية المتجر». المتجر ينتقل عملياً بتسليم الحساب الرئيسي للمشتري وتحديث بريده ورقمه وكلمة مروره، ثم إعادة بناء كل ما كان مربوطاً بهوية البائع نفسه: زد باي وتحقق نفاذ، والحسابات البنكية، ومستندات النشاط التجاري، والربط مع منصة فاتورة، وتوثيق المتجر في منصة الأعمال.
الحساب ينتقل في دقائق. هذه الوصلات تأخذ أياماً، وهي سبب أكثر التسليمات المتعثّرة. فالسؤال الصحيح قبل الاتفاق على تاريخ تسليم ليس «كيف أنقل المتجر؟» بل: ما الذي ينتقل مع الحساب كما هو، وما الذي يبدأه المشتري من الصفر باسمه؟ ما يلي تفصيل الاثنين، مبني على ما تنشره صفحات مركز مساعدة زد اليوم (22 أكتوبر 2026). والمنصّات تحدّث لوحاتها، فتأكّد من دعم زد قبل أي موعد.
ما يعنيه «المالك» في زد؟ ثلاث طبقات لا طبقة واحدة
- الحساب الرئيسي. البريد الإلكتروني المسجّل في إعدادات الحساب هو المستخدم في تسجيل الدخول للمتجر، ومن الصفحة نفسها يُعدَّل الاسم ورقم الجوال والبريد وكلمة المرور (لوحة التحكم ثم الإعدادات ثم إعدادات الحساب).
- فريق العمل. أعضاء بصلاحيات تُحدَّد لكل عضو أو لمجموعة، وبحدّ أعلى حسب الباقة: عضو واحد في باقة زد لايت وهو الحساب الرئيسي، وخمسة أعضاء مع الحساب الرئيسي في باقة النمو، وعشرون عضواً معه في الباقة الاحترافية.
- هوية المالك داخل بيانات المتجر. في «تفاصيل النشاط التجاري» تُحدَّد صفة النشاط (فرد، مؤسسة، شركة، جمعية خيرية)، وإذا لم يكن مدير المتجر هو المالك تُدخَل بيانات المالك: اسمه ورقم هاتفه وبريده ورقم هويته الوطنية.
الطبقة الثالثة هي التي يغفل عنها الطرفان. فجملة «حوّلت لك الإيميل» تعني أن طبقة الدخول انتقلت فقط، أما اسم المالك ورقم هويته داخل إعدادات المتجر فما زالا للبائع، ومعهما كل ما يُبنى عليهما.
أربع وصلات مربوطة بهوية البائع لا بالحساب
1) زد باي وتحقق نفاذ
لتفعيل زد باي واستقبال المدفوعات الإلكترونية يُشترط أن يجتاز مالك المتجر التحقق من نفاذ، ويصل طلب التحقق إلى المالك برقم الهوية الوطنية المسجّل في إعدادات بيانات المتجر. والمدة المتاحة للتحقق في الجلسة الواحدة ثلاث دقائق، وعدد المحاولات ثلاث في اليوم. وتذكر صفحة المساعدة صريحاً أن تحديث رقم الهوية يتم بالتواصل مع زد عبر المحادثات المباشرة.
الخلاصة العملية: بوابة الدفع في المتجر مرتبطة برقم هوية شخص بعينه. فما لم يُحدَّث هذا الرقم ويُعَد التحقق باسم المشتري، تظل المدفوعات معلّقة بهوية البائع. اجعل هذا أول بند في جدول التسليم لا آخره.
2) مستندات بوابة الدفع
اعتماد الدفع الإلكتروني يحتاج مستندات تختلف بحسب الكيان. متطلبات السعودية للفرد: وثيقة عمل حر، والهوية الوطنية، وحساب بنكي تجاري، وشهادة العنوان الوطني. وللمؤسسة: السجل التجاري بدل وثيقة العمل الحر، مع الهوية والحساب البنكي التجاري وشهادة العنوان الوطني. وتشترط زد أن يكون نشاط الوثيقة مطابقاً لمنتجات المتجر، وأن يكون اسم المستفيد في الحساب البنكي مطابقاً لحامل الوثيقة.
كل واحد من هذه المستندات هو ورقة بائعها. فالمشتري يحتاج ملفاً كاملاً باسمه قبل أن يستقبل أول ريال، ولا يوجد شيء هنا يُنسَخ أو يُحوَّل. وإن كان المشتري لا يملك سجلاً تجارياً أو وثيقة عمل حر بعد، فهذه مدة انتظار حقيقية تُحسَب في جدول الصفقة لا تُفترض صفراً. وملف السجل التجاري له مسار مستقل شرحناه في نقل السجل التجاري عند بيع متجر إلكتروني.
3) الحسابات البنكية الظاهرة للعميل
بعيداً عن زد باي، يستطيع التاجر إضافة حسابات بنكية تظهر في صفحة الدفع ليحوّل العميل إليها مباشرة، ويُشترط أن يبدأ الآيبان بـSA أو AE. وهذه الحسابات قابلة للتعطيل أو التعديل من اللوحة.
تحقّق منها بنفسك في واجهة المتجر يوم التسليم، لا من داخل اللوحة فقط. أي حساب قديم بقي مفعّلاً يعني أن أموال طلبات جديدة قد تذهب إلى البائع بعد انتهاء الصفقة. وهذا من البنود التي تُقفل قبل تحرير المبلغ، كما في قائمة تسليم المتجر.
4) الربط مع منصة فاتورة
خاصية الربط مع منصة فاتورة تربط المتجر بهيئة الزكاة والضريبة والجمارك لمتطلبات المرحلة الثانية من الفوترة الإلكترونية. وتطلب في خطوتها الأولى: الاسم القانوني للمتجر، ورقم ضريبة القيمة المضافة، والرقم المميز (أول عشرة أرقام من رقم الضريبة)، والنشاط التجاري، وعنوان النشاط، والقنوات المفعّلة. وفي الخطوة الثانية رمز تحقق يُنشأ من منصة فاتورة لجهاز واحد.
كل هذه الحقول تتبع المنشأة المسجَّلة ضريبياً. فإن تغيّرت المنشأة بتغيّر المالك، فالربط يُعاد من جديد باسم المنشأة الجديدة ورقم ضريبتها، ويبقى رقم ضريبة البائع في اللوحة حتى يُحدَّث.
النطاق: اسأل من يملكه قبل أي شيء آخر
النطاق في متجر زد يأتي في ثلاث حالات مختلفة تماماً عند البيع، وتفريقها ضروري:
- نطاق مجاني من زد. متاح لباقتي النمو والاحترافية، بطلب واحد فقط لكل متجر، ومدّة معالجة الطلب من 24 إلى 72 ساعة. وتذكر صفحة النطاقات أن طلب تغيير النطاق يكون «في حال كان النطاق مملوكاً من زد»، وهذا يعني أن الانتقال هنا طلب إلى زد لا تحويل بينك وبين المشتري.
- نطاق تملكه عند مسجّل خارجي. يُربط بتغيير أسماء الخوادم (Name Servers) عند مزوّد النطاق إلى أسماء خوادم زد، ثم «تحقق» من اللوحة. وهنا الأصل الحقيقي هو حساب المسجّل، والانتقال يحدث هناك لا في زد.
- نطاق ينتهي بـsa. تُحيل زد التاجر إلى المركز السعودي لمعلومات الشبكة، وتذكر أن حجز النطاق يكون من طرف التاجر.
ولا يمكن تفعيل أكثر من نطاق واحد في الوقت نفسه، فلا تخطّط لتشغيل العنوان القديم والجديد معاً أثناء الانتقال. ومن يملك النطاق يملك عنوان المتجر، وهذا شرحناه مفصّلاً في النطاق في صفقة بيع متجر إلكتروني.
الاشتراك والباقة: ثلاث نقاط تُراجع قبل التوقيع
- تاريخ انتهاء الاشتراك. يظهر في إدارة الاشتراك. متجر اشتريته واشتراكه ينتهي بعد أسبوع يعني مصروفاً فورياً لم يكن في حسبتك.
- بطاقة التجديد التلقائي. البطاقة المحفوظة هي بطاقة البائع، وللتحقق من صلاحية أي بطاقة جديدة يُسحب ريال واحد ويُرجَع تلقائياً. فاحذف بطاقة البائع وأضف بطاقتك، وإلا بقي التجديد معلّقاً على شخص لم يبقَ له علاقة بالمتجر.
- الباقة وما يسقط عند تخفيضها. تنصّ صفحة إدارة الاشتراك على أنه عند التغيير إلى باقة أقل تُفقد جميع مزايا الباقة الحالية. وبعض الخصائص مرتبطة بالباقة أصلاً: النطاق المجاني للنمو والاحترافية، وعدد أعضاء فريق العمل. فإن كنت تنوي تخفيض الباقة بعد الشراء لتقليل المصروف، اعرف ما ستفقده قبل أن تبني عليه خطتك.
توثيق منصة الأعمال لا ينتقل معك
توثيق المتاجر الإلكترونية صار عبر منصة الأعمال التابعة للمركز السعودي للأعمال، وتسرد صفحة زد عن التوثيق اشتراطاته، ومنها: سجل تجاري ساري المفعول، وحساب بنكي مرتبط بالسجل التجاري الخاص بمقدم الطلب، ورابط متجر سليم غير منتحل وغير تابع لحسابات التواصل الاجتماعي، وتعهّد مقدم الطلب بملكيته لاسم النطاق، وعرض رقم السجل التجاري والتراخيص في الصفحة الرئيسية للمتجر، ووجود سياسة خصوصية وسياسة استبدال واسترجاع ووسيلة تواصل واضحة.
اقرأ الشرط الثاني مرة ثانية: الحساب البنكي مرتبط بسجل مقدم الطلب. فالتوثيق تابع لمنشأة البائع، والمشتري يتقدّم بطلبه باسم سجله هو. هذه معلومات عامة لا استشارة نظامية، والمرجع هو الجهة الرسمية نفسها.
قائمة تحقق لتسليم متجر زد
- اتفقتما كتابةً على صفة الكيان بعد البيع (فرد أم مؤسسة)، لأنها تحدّد قائمة المستندات كلها.
- بريد الحساب الرئيسي ورقم الجوال وكلمة المرور صارت للمشتري، ولا يبقى للبائع وصول إلى أي منها.
- بيانات المتجر محدّثة: الاسم التجاري، ورقم السجل، واسم المالك ورقم هويته الوطنية.
- تحقق نفاذ أُعيد باسم المشتري وزد باي يعمل تحت هويته.
- مستندات بوابة الدفع مرفوعة باسمه: الوثيقة أو السجل، والهوية، والحساب البنكي التجاري، وشهادة العنوان الوطني.
- كل حساب بنكي قديم أُزيل أو عُطِّل، وتأكّدت من ذلك من واجهة المتجر لا من اللوحة.
- الربط مع منصة فاتورة أُعيد برقم ضريبة المشتري ورقمه المميز.
- حالة النطاق معروفة ومكتوبة: مملوك من زد، أم عند مسجّل خارجي، أم sa، ومن يملك حساب المسجّل.
- أعضاء فريق العمل القدامى أُزيلوا أو رُفعت صلاحياتهم.
- بطاقة التجديد التلقائي صارت بطاقة المشتري، وتاريخ انتهاء الاشتراك معروف.
- التطبيقات المفعّلة من متجر التطبيقات مُراجَعة: ما يُجدَّد ومن يدفع.
وبعد التسليم، افتح سجل الإجراءات. هو تقرير يعرض كل الأنشطة التي نفّذها التاجر أو فريق العمل في اللوحة خلال آخر ثلاثين يوماً بالقسم واسم العضو والتاريخ والوقت. فهو أسهل طريقة لتتأكد أن لا أحد غيرك يتحرّك داخل متجرك بعد أن صار متجرك.
أسئلة شائعة
هل تنقل زد ملكية المتجر بين شخصين؟
لا توجد في فهرس مركز مساعدة زد المنشور اليوم صفحة لنقل ملكية متجر من شخص إلى آخر. والمسار العملي هو تسليم الحساب الرئيسي وتحديث بياناته، ثم تحديث بيانات المالك والمستندات وإعادة التحققات باسم المشتري. وبما أن تحديث رقم الهوية يحتاج التواصل مع زد، فالخطوة الأولى الصحيحة أن تسأل دعم زد عن حالتك تحديداً قبل تحديد تاريخ تسليم.
هل يبقى زد باي يعمل بعد تغيير المالك؟
زد باي مرتبط بتحقق نفاذ لمالك المتجر برقم هويته المسجّل في بيانات المتجر، ومرتبط كذلك بالمستندات والحساب البنكي باسم حامل الوثيقة. فالفرض الصحيح أن المدفوعات لا تستمر باسم المشتري إلا بعد إعادة بناء هذا الملف باسمه، وأن هناك مدة انتظار بينهما تُخطَّط لها لا تُفترض صفراً.
ماذا يحدث للنطاق إن كان مجانياً من زد؟
تذكر صفحة النطاقات أن تغيير النطاق يُطلب من اللوحة في حال كان النطاق مملوكاً من زد، وأن النطاق المجاني متاح لباقتي النمو والاحترافية بطلب واحد فقط. فالنطاق في هذه الحالة ليس أصلاً تملكه وتسلّمه بيدك، وهذا فرق جوهري في السعر وفي خطة الانتقال. اسأل البائع عن الحالة واطلب ما يثبتها.
ما أكبر خطأ في تسليم متجر زد؟
تسليم بريد الحساب واعتبار الصفقة انتهت. طبقة الدخول أسهل ما ينتقل، وما يُنسى هو هوية المالك داخل إعدادات المتجر، والمستندات، والحسابات البنكية الظاهرة في صفحة الدفع، والربط الضريبي. وكل واحد منها يترك أثراً باسم البائع بعد انتهاء الصفقة.
الخلاصة
متجر زد ليس أصلاً واحداً، بل حساب دخول تحته ملف هوية ومستندات ومدفوعات وربط ضريبي ونطاق واشتراك. الحساب ينتقل بسرعة، والبقية تُعاد باسم المشتري وتحتاج أياماً ومستندات رسمية. فاكتب في عقدك من يفعل كل بند ومتى، واجعل تحرير المبلغ مرتبطاً بإكمال هذه البنود لا بتسليم كلمة المرور. ولمقارنة ما هو معروض في السوق وكيف يصف البائعون متاجرهم، تقدر تتصفّح المتاجر المعروضة للبيع.