مراحل تدفق الأموال خطوة بخطوة

1. 1. الاتفاق والتوقيع: يتفق البائع والمشتري على السعر، ويُوقَّع عقد بيع الأصل إلكترونياً عبر خدمة التوقيع الرقمي المعتمدة. لا تُنشأ معاملة الضمان قبل التوقيع.
2. 2. إيداع المشتري: يودع المشتري كامل قيمة الصفقة في حساب الضمان المالي لدى وافي عبر رابط دفع يصدره وافي مباشرة. الأموال محفوظة لدى وافي ولا يصل إليها البائع ولا المنصة.
3. 3. التسليم: ينقل البائع الأصول الرقمية المتفق عليها (النطاق، لوحة التحكم، الحسابات المرتبطة) إلى المشتري عبر المنصة.
4. 4. فترة الفحص: يُمنح المشتري (72) ساعة للتحقق من مطابقة الأصول للوصف. تبقى الأموال محتجزة لدى وافي طوال هذه الفترة.
5. 5. التحرير: عند تأكيد المشتري القبول أو انقضاء فترة الفحص دون نزاع، يقوم وافي بتحرير الأموال كالتالي:
   • • للبائع: صافي المبلغ = قيمة الصفقة ناقص عمولة المنصة (5%)، يُحوَّل إلى الحساب البنكي (الآيبان) المسجل باسم البائع.
   • • لمنصة متاجر هب: عمولة (5%) تُحوَّل إلى الحساب البنكي للمنشأة باسم متاجر هب.
6. 6. في حال النزاع: تبقى الأموال محتجزة بالكامل لدى وافي حتى التوصل إلى تسوية أو صدور قرار نهائي، ولا تستحق المنصة أي عمولة على صفقة لم تكتمل.
7. 7. في حال الإلغاء قبل التسليم: يُسترد المبلغ للمشتري عبر وافي بعد خصم أي رسوم معالجة مصرفية مستحقة للمزوّد.

• 4.1 تُدفع رسوم الخدمات الرقمية الاختيارية (مثل تقرير التقييم المميز) بالبطاقة الائتمانية أو مدى أو المحافظ الإلكترونية، عبر بوابة دفع إلكتروني مرخّصة من البنك المركزي السعودي.
• 4.2 تُحصَّل هذه الرسوم مباشرةً لصالح الحساب البنكي لمنشأة متاجر هب، وتُورَّد إليها من مزوّد بوابة الدفع وفقاً لدورة التسوية المتفق عليها معه.
• 4.3 لا تُخزَّن بيانات البطاقات على خوادم المنصة إطلاقاً؛ تُعالَج العمليات بالكامل لدى مزوّد بوابة الدفع مع التحقق الإضافي (3D Secure).
• 4.4 تُعرض قيمة الخدمة بوضوح قبل الدفع، ولا تُنفَّذ العملية إلا بتأكيد صريح من المستخدم.
• 4.5 يصل المستخدم إيصال إلكتروني بكل عملية دفع ناجحة على بريده المسجّل، ويمكنه طلب فاتورة عبر support@mtajerhub.com.
• 4.6 هذا المسار منفصل تماماً عن أموال الصفقات؛ فهو يخص خدمات تقدّمها المنصة بنفسها ولا علاقة له بمبالغ بيع الأصول.

• 6.1 يسجّل البائع بيانات حسابه البنكي (الآيبان) باسمه في المنصة قبل تحرير الأموال، ولا تُقبل التحويلات لحساب باسم طرف ثالث.
• 6.2 عند التحرير، يحوّل مزوّد الضمان المالي صافي المبلغ (قيمة الصفقة ناقص عمولة المنصة 5%) إلى آيبان البائع.
• 6.3 تخضع مدة وصول التحويل لإجراءات المزوّد والبنك المستقبِل، ولا تتحكم المنصة في هذه المدد.
• 6.4 يستطيع البائع متابعة حالة الصفقة ومبلغ التحرير من صفحة تفاصيل الصفقة في حسابه.