صلاحيات متجر زد عند البيع: اطلاع للمشتري بلا كلمة مرور
لا تعطِ المشتري كلمة مرور الحساب الرئيسي لمتجرك في زد. أثناء الفحص، أضفه عضواً في «فريق العمل» بصلاحيات عرض فقط على ما يحتاج أن يراه، ثم احذفه إذا لم تتم الصفقة. وبعد التسليم، يغيّر المشتري بيانات الحساب الرئيسي، ويحذف كل الأعضاء القدامى، ويفعّل التحقق بخطوتين، ثم يسجّل الخروج من جميع الأجهزة.
الخطوات في هذا المقال من صفحات مركز مساعدة زد، كما كانت في آخر تحديث لها بين 26 و28 أكتوبر 2026. وقد تتغير أسماء الأزرار لاحقاً، لكن الفكرة تبقى نفسها: صلاحية لكل شخص بقدر حاجته.
لماذا لا تشارك كلمة مرور الحساب الرئيسي؟
البريد المسجّل في إعدادات الحساب هو ما تدخل به لوحة التحكم. ومن يملك كلمة المرور يستطيع تغيير البريد ورقم الجوال وكلمة المرور نفسها. وإذا شاركتها مع مشترٍ محتمل، فأنت تعطيه متجرك كاملاً قبل أن يدفع، وبلا سجل واضح لما فعله.
أما عضو فريق العمل فله حساب باسمه، وصلاحيات تحددها أنت، وتستطيع حذفه بضغطة. وهذا ما يحتاجه الفحص.
قبل التسليم: افتح للمشتري اطلاعاً محدوداً
أولاً: تأكد أن عندك مقعداً متاحاً
كل عضو يملك صلاحية في لوحة التحكم يُحتسب مقعداً في اشتراكك. وعنوان صفحة الفريق يعرض المقاعد المستخدمة من حد باقتك، مثل «فريق العمل (3/10)». وللاسترشاد يذكر زد أن باقة زد لايت فيها عضو واحد هو الحساب الرئيسي، وباقة النمو خمسة أعضاء، والباقة الاحترافية عشرون عضواً، والحساب الرئيسي منهم.
فإذا كانت باقتك زد لايت، أو امتلأت مقاعدك، فيذكر زد خيارين: الترقية، أو شراء أعضاء إضافيين من الإضافات. وإن لم يناسبك أي منهما، فاعرض الأرقام بنفسك في جلسة مشاركة شاشة.
ثانياً: أضف المشتري عضواً
- من الإعدادات، ثم المتجر، ثم فريق العمل، اضغط «إنشاء».
- عبّئ الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال، وكلها حقول مطلوبة.
- اختر الصلاحيات من بطاقة الصلاحيات، ثم اضغط «حفظ».
يرسل زد إلى بريد العضو كلمة مرور يدخل بها لوحة تحكمك. وانتبه إلى أمرين في الصلاحيات. إذا حددت صلاحية حُددت معها الصلاحيات التي تعتمد عليها. وبعض الصلاحيات يُضاف إلى العضو من «مجموعات» ينتمي إليها. فراجع العدّاد الذي يعرض عدد الصلاحيات المحددة من إجماليها قبل الحفظ.
ثالثاً: اختر صلاحيات العرض فقط
لأغلب الأقسام صلاحية للعرض وأخرى للإدارة. والمشتري في الفحص يحتاج العرض فقط. وهذا تقسيم عملي من قائمة صلاحيات زد:
- يكفي للفحص غالباً: الرئيسية، وعرض الطلبات، وعرض التحليلات والتقارير، وعرض مدفوعات زد وإيداعاتها وعملياتها، وعرض خيارات الشحن وشحنات زد شب، وعرض المنتجات والمخزون.
- لا تمنحه في الفحص: أي صلاحية إدارة أو تصدير، وتعديل رقم الآيبان، وطلب الاسترداد، وإدارة المستخدمين، والتطبيقات، وإعدادات المتجر.
- فكّر جيداً قبل منحه: قسم العملاء، وصلاحية الاطلاع على بيانات العملاء في طلبات المتاجر الخارجية. فهذه بيانات شخصية لها أحكام شرحناها في بيانات العملاء عند بيع المتجر.
العضو لا يفتح أي صفحة ليس له صلاحية عرضها. وإذا حاول الحفظ في صفحة يعرضها ولا يديرها، تظهر له رسالة بأنه لا يملك الصلاحية. ولتعرف ما سيراه فعلاً، جرّب الصلاحيات نفسها على عضو ببريد آخر لك قبل دعوة المشتري، إن كان عندك مقعد.
رابعاً: إذا أرسلت ملفات بدل الدخول
بعض البائعين يفضّلون إرسال تصدير للطلبات أو المنتجات. في هذه الحالة فعّل من إعدادات الأمان خيار «حماية الملفات المصدّرة بكلمة مرور». فيُقفل كل ملف بكلمة مرور يرسلها زد إلى بريدك المسجّل، وتختار أنت متى تشاركها. ويبقى الملف الجاهز متاحاً للتنزيل 24 ساعة، ويتسع تصدير الطلبات أو المنتجات لعشرين ألف صف بحد أقصى. ورتّب الملفات على مراحل كما في ملف بيع المتجر.
خامساً: راقب، ثم أغلق
«سجل الإجراءات» يعرض ما فعله كل عضو، والقسم الذي فعله فيه، ووقته. لكنه متاح في الباقة الاحترافية وباقة الأعمال الكبيرة فقط، ويعرض آخر 30 يوماً. وإذا توقفت المفاوضات، احذف العضو من صفه في قائمة الفريق في اليوم نفسه.
بعد التسليم: المشتري يغلق الأبواب بالترتيب
عند التسليم يصبح المشتري مالك الحساب الرئيسي. وهذا الترتيب يقلل احتمال أن يبقى للبائع أو لموظفيه أي وصول:
- بيانات الحساب الرئيسي. غيّر البريد ورقم الجوال وكلمة المرور من إعدادات الحساب. ولا يُعتمد البريد أو الرقم الجديد إلا بعد تأكيده، ورسالة تأكيد البريد تصل إلى البريد الحالي، أي بريد البائع. فاجعل هذه الخطوة في جلسة تسليم يحضرها الطرفان.
- قائمة الفريق. احذف كل عضو قديم لا تحتاجه، وراجع المجموعات وأعضاءها. وتذكّر أن حذف المجموعة يتم فوراً دون رسالة تأكيد.
- التحقق بخطوتين. فعّله من إعدادات الأمان. ولا يفعّله أو يوقفه إلا مالك المتجر، ويسري على كل من يدخل لوحة التحكم. وإذا استخدمت تطبيق المصادقة، فاحفظ الرموز الاحتياطية، لأن زد يعرضها مرة واحدة فقط.
- الجلسات. اضغط «تسجيل الخروج من جميع الأجهزة» لينتهي كل دخول قائم. واختر مهلة للجلسات غير النشطة: من 7 أيام في المستوى المنخفض إلى 30 دقيقة في المستوى المرتفع.
- رمز المدير في التكاملات البرمجية. يفتح هذا الرمز الوصول إلى بيانات المتجر. اسأل البائع عن الخدمات التي رُبطت به، وأنشئ رمزاً جديداً لما تحتاجه. والصفحة لا تذكر أن إنشاء رمز جديد يلغي القديم، فاسأل دعم زد عن ذلك ولا تفترضه.
- التكاملات بعد تسجيل الخروج. ينبّه زد إلى أن تسجيل الخروج من جميع الأجهزة قد يقطع التكاملات البرمجية القائمة. فإذا توقفت خدمة، أعد ربطها.
وهذه الخطوات تخص الدخول إلى لوحة التحكم فقط. أما الخدمات المسجلة باسم البائع، مثل بوابة الدفع واسم المرسل وواتساب، فلها مسار آخر شرحناه في ما يتوقف بعد تسليم متجر زد.
قائمة سريعة للطرفين
- البائع: مقعد متاح، وعضو للمشتري بصلاحيات عرض فقط، وبلا تصدير ولا بيانات عملاء دون حاجة.
- البائع: حماية الملفات المصدّرة مفعّلة إن كنت سترسل ملفات.
- البائع: حذف عضو المشتري فور توقف المفاوضات.
- المشتري: بريد الحساب الرئيسي وجواله وكلمة مروره صارت لك، والتأكيد تم.
- المشتري: قائمة الفريق لا تضم إلا من تعرفهم.
- المشتري: التحقق بخطوتين مفعّل، والجلسات القديمة منتهية، والتكاملات أُعيد ربطها.
أسئلة شائعة
هل أستطيع إضافة المشتري عضواً في باقة زد لايت؟
باقة زد لايت فيها عضو واحد هو الحساب الرئيسي. فإذا أردت إضافة عضو، فرقِّ باقتك أو اشترِ عضواً إضافياً من الإضافات إن أتاحتها لك صفحة الإضافات. وإلا فاعرض الأرقام في جلسة مشاركة شاشة.
هل يرى المشتري بيانات عملائي إذا أضفته عضواً؟
صلاحيات قسم العملاء منفصلة عن غيرها، فلا تمنحها إن لم يكن لها حاجة. ولتعرف ما يظهر في الصفحات التي ستمنحها، جرّب الصلاحيات نفسها على عضو ببريد آخر لك قبل دعوة المشتري.
كم مدة سجل الإجراءات في زد؟
يعرض السجل إجراءات آخر 30 يوماً فقط، وهو متاح في الباقة الاحترافية وباقة الأعمال الكبيرة. وفي الباقات الأخرى تظهر نافذة الترقية عند فتحه.
هل يكفي تسجيل الخروج من جميع الأجهزة بعد الشراء؟
لا. هو ينهي الجلسات القائمة، لكن حسابات الأعضاء تبقى، ويستطيع أصحابها الدخول من جديد بكلمات مرورهم. فاحذف الأعضاء أولاً، وفعّل التحقق بخطوتين، ثم سجّل الخروج من جميع الأجهزة.
الخلاصة
الوصول إلى متجر زد في صفقة البيع يُدار بفريق العمل لا بكلمة المرور. يضيف البائع المشتري عضواً بصلاحيات عرض محدودة، ويحمي أي ملفات يرسلها، ويحذف العضو إذا توقفت المفاوضات. وبعد التسليم يغيّر المشتري بيانات الحساب الرئيسي في جلسة يحضرها الطرفان، ويحذف الأعضاء القدامى، ويفعّل التحقق بخطوتين، ثم ينهي الجلسات ويعيد ربط التكاملات. وتفاصيل ما ينتقل مع الحساب نفسه في نقل ملكية متجر زد.